Gestión de documentos: Originales, Duplicados...
Copias, duplicados o cotejos de cualquier documentación del vehículo, sea para ITV, para cualquier trámite en el extranjero, para la tramitación de tarjetas de aparcamiento en los lugares de residencia o cuando se realiza una transferencia, con el seguimiento oportuno en Tráfico.
Actualización de datos
Verificación y actualización de datos de cada uno de los conductores, sobre todo en lo relacionado con los expedientes de sanciones y multas que se procesan.
Gestión de Multas
Entre las labores relacionadas con las sanciones de Tráfico o de la Policía está la recepción de los expedientes de multas, la realización de los distintos recursos de éstas y la refacturación de cada una de las multas al cliente o al conductor.
Atención de llamadas
Este equipo humano esta siempre al otro lado del teléfono con un sonrisa y atiende al día alrededor de 600 llamadas.
Renovaciones de Seguro e Informes
Dentro de este apartado el Departamento de Atención al Cliente se encarga de los informes de siniestralidad y de Tráfico de cada cliente y de las renovaciones de las pólizas de seguro.
Gestión de Incidencias
Todo tipo de problemas y sugerencias pasan por el Departamento de Atención al Cliente.
Y además coordinan los servicios de Vehículo de Sustitución y Tarjeta Carburante.